我清楚的知道自己的劣势在哪儿,所以只能是尽量找优势来弥补。
我自认为很擅长处理人际关系,所以就在客户的关系上多下功夫了。
在制造型企业工作的mm知道,对一个工厂来说客户很重要,尤其一般韩资企业中,很重视客户的。
我们公司的客户是某知名企业,他们的中方人员年龄跟我差不多,所以相对好沟通一些。
在我能力和职权范围之内,客户要求的事项会全部满足;如果无法满足的话,我会很诚恳地说明我们的问题,让客户帮忙协调。
如果是我们努力过后才能达成的结果,我一定会跟客户说我们是怎么努力的,得让他知道并不是轻而易举能达成的事情。
重要的是“将心比心”,如果把自己放在对方的角度考虑的话,就能知道对方的需要。